장마 시즌, 택시 호출 어려움 해소
카카오 T 택시 탑승 성공률 92.5% 기록
카카오모빌리티가 발표한 최신 데이터에 의하면, 2024년 장마 시즌 동안 카카오 T 택시의 일일 탑승 성공률이 전년 대비 12.6%포인트 증가한 92.5%를 기록했다. 이는 지난 몇 년간 겪었던 택시 대란이 상당히 완화되었음을 시사한다.
장마철 택시 대란 감소 징후
이번 장마철 동안 택시 이용객들은 큰 혼란 없이 원활하게 택시를 이용할 수 있었다.
과거 장마철에는 택시 탑승 성공률이 66.5%에 불과했던 가장 어려운 날에 비해, 올해는 가장 어려운 날에도 85.1%의 높은 탑승 성공률을 보였다.
고객 서비스 질의 향상
2022년에 비교해 볼 때, 이전에는 택시를 타려는 100명 중 20명 이상이 실패했었다.
반면 올해는 실패자가 10명 미만으로 줄어들어 택시 서비스의 질이 크게 향상되었다는 것을 알 수 있다.
효율적인 택시 배치 전략
장마기간 동안 발생하는 높은 택시 수요에 효과적으로 대응하기 위해 카카오모빌리티는 위치 기반 서비스와 빅데이터 분석을 활용하여 택시들을 적재적소에 배치했다.
이는 택시 공차율을 낮추고, 탑승에 소요되는 시간을 줄이는 데 크게 기여했다.
지속적인 서비스 개선 약속
카카오모빌리티는 고도화된 플랫폼 기술과 빅데이터 분석을 통해 택시 서비스의 질을 지속적으로 개선해 나가겠다는 계획이다. 앞으로도 이용자의 편의를 위해 안전하고 빠른 이동을 보장하는 방안을 지속적으로 모색할 것이라고 밝혔다.
올해 장마철 택시 서비스 개선은 이용자에게 큰 만족을 제공해주었으며, 카카오모빌리티의 지속적인 기술적 노력이 이용자 경험을 더욱 향상시킬 것으로 기대된다.
